Цифровой консультант подмосковных центров «Мои Документы» начал самостоятельно звонить и сообщать о готовности документов в МФЦ, сообщает пресс-служба Мингосуправления Московской области в понедельник.

Функция обзвона запущена по наиболее востребованным услугам, среди которых – выдача общегражданского и заграничного паспортов, водительского удостоверения, повторных свидетельств и справок от органов ЗАГС, а также справок о несудимости, получение ИНН, регистрация граждан РФ по месту жительства и пребывания и иностранных граждан по месту жительства, распоряжение материнским капиталом.

Голосовой помощник Галина принимает все входящие звонки в контакт-центры МФЦ Подмосковья уже больше года. Она отвечает на самые популярные вопросы о работе центров. За 2023 год Галина обработала свыше 1,9 миллиона звонков, говорится в сообщении.