Опубликованы результаты исследования поддержки кириллических адресов электронной почты наиболее популярными в России информационными ресурсами, сообщает Координационный центр доменов .RU/.РФ (КЦ) в понедельник.

Исследование проведено в рамках реализации проекта «Поддерживаю.РФ» и направлено на изучение готовности популярных сайтов к корректной работе с различными видами кириллических e-mail-адресов: содержащих символы кириллицы юникода в локальной части адреса (до знака @) и/или кириллические доменные имена российской национальной доменной зоны (после знака @).

См. также: Кириллическую почту в зонах .ru и .рф поддерживает 5% и 1% почтовых серверов соответственно — исследование >>> 

По результатам исследования, уровень принятия ресурсами полностью или частично кириллических e-mail-адресов, демонстрирующий корректность работы форм ввода сайта, составил:

• 44% ресурсов успешно принимают e-mail-адреса с латинскими символами в локальной части адреса и кириллическим доменным именем (вида ascii@юникод.юникод);
• 34% ресурсов успешно принимают e-mail-адреса с кириллической локальной частью и доменным именем на латинице (вида юникод@ascii.ascii);
• 29% ресурсов успешно принимают полностью кириллические e-mail-адреса (вида юникод@юникод.юникод).

Уровень подтверждения полностью или частично кириллических e-mail-адресов, демонстрирующий корректность работы почтовых сервисов проверяемых сайтов, составил:

• 37% ресурсов успешно отправляют письма на e-mail-адреса с латинскими символами в локальной часть и кириллическим доменным именем;
• 3% ресурсов успешно отправляют письма на e-mail-адреса с кириллической локальной частью и доменным именем на латинице;
• 3% ресурсов обеспечивают корректную работу со всеми видами кириллических e-mail-адресов: успешно принимают и успешно отправляют подтверждения на такие адреса, включая полностью кириллические почтовые адреса.

В исследовании отмечается, что основная сложность в поддержке кириллических e-mail-адресов сайтами заключается в правильной настройке работы с кириллическими символами в локальной части адреса в соответствии со стандартом EAI (RFC 6530-6533), а также что не на всех сайтах реализована корректная работа с кириллическими доменными именами, несмотря на возможность использования алгоритма преобразования Punycode (RFC 3492).

См. также: Поддерживаю.РФ опубликовал инструкцию по настройке кириллических почтовых адресов >>> 

В 2023 году было проверено 300 наиболее посещаемых российскими интернет-пользователями (население всей страны в возрасте 12+ лет) сайтов через десктоп и мобильные устройства. Перечень ресурсов для исследования был cоставлен на основе данных проекта Cross Web компании Mediascope.

В ходе исследования был отобран 91 ресурс, имеющий на момент проверки одну или несколько работающих форм взаимодействия с пользователями, которые позволяют вводить адреса электронной почты (форма регистрации, форма обратной связи, форма подписки на новости и др.). Отобранные ресурсы проверялись на возможность ввода в формах взаимодействия кириллических e-mail-адресов без возникновения ошибок (принятие) и последующую доставку писем в их почтовые ящики (подтверждение).

См. также: Запущена единая база знаний по работе с кириллическими доменами и email-адресами >>> 

Справка

Проект «Поддерживаю.РФ» создан Координационным центром доменов .RU/.РФ в 2020 году. Он призван помочь разработчикам ПО реализовать полноценную поддержку кириллических доменных имен и адресов электронной почты в их продуктах, а системным администраторам – правильно выбрать и настроить ПО с такой функциональностью. На сайте проекта собрана база знаний по работе с интернационализированными доменными именами (IDN) и почтовыми адресами (EAI), включая стандарты и лучшие практики по их обработке в программном обеспечении, а также постоянно обновляемый каталог программных продуктов с указанием их текущего статуса поддержки IDN и EAI, обучающие материалы и полезные инструменты.