В Госдуму внесён депутатский законопроект, предлагающий обязать органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги, устанавливать удобный для работающих граждан график приёма.

В частности, приём заявителей должен производиться не менее четырёх часов пять дней в неделю, а также в один из выходных дней; в один из рабочих дней приём должен длиться до 20 часов и в один из рабочих дней должен начинаться с 8 часов.

Госуслуги, которые переведены в электронный вид, в эти приёмные часы оказываться не должны, чтобы не повышать нагрузку на сотрудников организаций, отмечают авторы законопроекта.

Новые правила должны будут коснуться ФОИВ, предоставляющих госуслуги, органов государственных внебюджетных фондов (пенсионного и социального страхования, обязательного медицинского страхования), органов власти субъектов РФ и местного самоуправления.

Необходимость принятия документа его авторы обосновывают тем, что в МФЦ пока ещё оказываются не все услуги, а большинство организаций, куда людям приходится обращаться за этими услугами, работают с 9 до 18 часов с перерывом на обед, то есть в основной рабочий день большинства граждан.

Планируется, что новые требования должны вступить в силу с 1 января 2025 года.